Política de envío
1.Transporte y entrega
Utilizamos MRW para todos los envíos de paquetería urgente dentro de (Península / incluyendo Baleares / etc.).
Envíos nacionales: entrega en 24‑48 horas laborables, salvo incidencias.
(Opcional) Entregas urgentes: disponibilidad de servicios especiales de MRW como “Urgente 8:30”, “Urgente 12”, etc.
2. Costes de envío
Gratis para pedidos superiores a X €.
Para pedidos por debajo, se aplicará el coste de transporte + embalaje / manipulación.
3. Zonas de entrega
Envíos a la Península (y si aplicas, Baleares).
Si no envías a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, etc., indicarlo claramente.
4. Plazo de preparación
Los pedidos confirmados antes de cierta hora se procesan el mismo día; si se realizan después, al día siguiente laborable.
El envío se realizará una vez confirmado el pago (o con verificación correspondiente).
5. Seguimiento
Proporcionaremos al cliente un número de seguimiento MRW cuando el pedido salga de nuestro almacén.
Permitirá ver en qué estado está el envío, tiempo estimado de llegada, etc.
6. Ausencias / problemas de entrega
Si en el momento de la entrega no hay nadie, MRW hará un intento de contacto / aviso.
Si no se puede entregar tras los intentos, el cliente podrá recoger el paquete en oficina MRW más cercana.
Dependiendo del caso, costes adicionales si hay que re‑entregar.
7. Garantía / demoras
En los casos en que la entrega no se realice en el plazo estimado, se podrá solicitar compensaciones / replantear el plazo. MRW tiene condiciones de servicio que establecen garantías ante demoras. MRW
Excepciones: causas fuera de su control (incidencias meteorológicas.
8. Embalaje
Los productos serán embalados adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
Si algún producto es frágil, puede requerirse embalaje más resistente.
9. Devoluciones / reenvíos
En caso de devoluciones, coste del envío de vuelta (y reenvío) será asumido por (cliente o nosotros) dependiendo del problema de devolución.
Plazo para notificar incidencias (producto dañado, envío incorrecto): 2 días después de la recepción.